Headerimage: Couple dans la piscine regardant vers la mer
F.A.QAphrodite Travel
 
Contact
Nos horaires de bureau

Du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00
Vendredi de 9h00 à 15h00

+49 30 340 92 963

Veuillez noter nos
heures de bureau pendant les vacances.
Vous pouvez trouver plus d'informations
ici.

F.A.Q

Questions et réponses sur Aphrodite Travel

  • Comment se rendre à Aphrodite Travel ?

     

    Téléphone pour les clients de France
    Les clients de France peuvent nous joindre via notre numéro de téléphone fixe.
    Sous 0049 30 340 92 963 vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi.

    Heures d'ouverture
    Notre bureau est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 18h.
    Le vendredi, nous sommes là pour vous de 9 à 15 heures.

    Au niveau juridique Jours fériés en Allemagne, notre bureau est fermé. En outre, les heures d'ouverture sont modifiées pendant les vacances de Noël. Vous trouverez de plus amples informations dans le menu Contact

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  • Puis-je visiter Aphrodite Travel ?

     

    Nous vous invitons à nous rendre visite en personne dans nos bureaux. Si vous êtes déjà à Berlin ou si vous venez de Berlin, nous serions ravis de vous rencontrer en personne. Nous sommes à seulement 10 minutes en voiture de la Porte de Brandebourg.

    Veuillez comprendre que pour protéger la vie privée des autres clients, nous ne pouvons fixer des rendez-vous que sur accord préalable. Même à court terme, un rendez-vous ne pose aucun problème, il suffit de nous appeler.

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  • Qui est Aphrodite Travel en réalité?

     

    Aphrodite Travel est une marque de la BlueFields GmbH. Cette société gérée par son propriétaire opère dans toute l'Europe depuis plus de 17 ans. Nos clients viennent de plus de 40 pays du monde entier.

    Chez phrodite Travel, vous trouverez des hôtels adaptés à votre style de vie, notamment des hôtels pour nudistes et pour adultes, ainsi que des hôtels réservés aux adultes pour les couples et les célibataires. En outre, nous sommes spécialisés dans les croisières de style de vie pour adultes. Nous proposons nos hôtels et nos croisières en 5 langues. Notre objectif est de vous offrir les meilleurs hôtels et croisières, le meilleur service, les meilleures performances et la meilleure sécurité.

    Vous trouverez de plus amples informations dans la rubrique Société

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  • Quelles langues parlons-nous chez Aphrodite Travel ?

     

    Nous parlons allemand, anglais et espagnol.

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  • Comment réserver avec Aphrodite Travel?

     

    Votre réservation peut être effectuée sur notre site web en ligne, verbalement, par écrit, par e-mail, par fax ou par courrier.

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  • Que puis-je réserver chez Aphrodite Travel ?

     

    Vous pouvez réserver avec nous tous les hôtels et les croisières figurant sur notre site web. Si vous le souhaitez, nous pouvons également organiser les vols souhaités vers votre hôtel ou votre croisière.

    Veuillez noter que nous ne vendons pas de segments "vol seul". Nous serons heureux d'organiser pour vous un vol en liaison avec un hôtel de notre programme de voyage. En tant qu'agence Condor, nous proposons principalement des vols Condor. Toutefois, vous pouvez bien entendu vous procurer auprès de nous toute autre compagnie aérienne souhaitée. Malheureusement, nous ne pouvons pas organiser pour vous des vols sur des compagnies aériennes à bas prix (Ryanair, Easy Jet ou similaires).

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  • Points bonus

     
    Comment collecter des points bonus

    En tant que client de Aphrodite Travel, vous accumulez des points bonus à chaque réservation d'un hôtel ou d'une croisière que vous pouvez effectuer sur notre site web. Les points bonus sont automatiquement crédités sur votre compte client. Vous pouvez également accumuler des points bonus en laissant un avis sur l'hôtel après vos vacances. Pour une critique d'hôtel, vous recevrez 100 points bonus. Les points bonus sont ensuite automatiquement crédités sur votre compte client après que vous ayez enregistré votre avis sur l'hôtel. Vous pouvez voir votre solde de points bonus sur chaque offre et facture.

    Les points bonus vous sont crédités lorsqu'une facture est émise. Les points bonus ne peuvent être utilisés que lors de votre prochaine réservation. À chaque réservation, nous débitions automatiquement les points bonus existants et les déduisons du prix du séjour. Si vous préférez récupérer vos points bonus, il suffit de nous le faire savoir avant d'émettre la facture.

    Si vous effectuez un séjour à l'hôtel d'une valeur de 1000 € (moins toutes les réductions), vous serez crédité de 100 points bonus. 100 points bonus sont équivalents à 10 €. Les points bonus sont toujours réglés en euros (€).

    Les points bonus ne sont pas transférables à d'autres personnes. Un paiement en espèces au prorata des points bonus n'est pas possible. En cas d'annulation, les points bonus crédités seront à nouveau déduits.

    Les points bonus n'expirent pas.

    Pas de points bonus

    Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous créditer des points bonus pour les éléments suivants :
    - Vols
    - Les hôtels qui vous ont été recommandés et qui ne font pas partie de notre programme.
    - Assurances et visites / excursions.

    Les points bonus ne peuvent pas être échangés si :
    - vous souhaitez utiliser le mode de paiement "paiement à l'hôtel".
    - vous réservez un vol, une assurance ou un tour/une excursion
    - vous réservez un hôtel qui ne figure pas dans notre programme.

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  • Vos avantages en tant que client régulier de Aphrodite Travel

     

    En tant que client régulier de Aphrodite Travel, vous bénéficiez d'avantages que les prestataires de services (hôtels ou croisières) ne vous offrent pas.

    Il s'agit, par exemple, de transferts gratuits vers l'aéroport, d'offres de services, de départs tardifs ou d'arrivées anticipées, de la réservation de votre chambre ou cabine préférée et de réservations d'hôtel et de vol en option gratuites.

    Clients VIP

    Les clients VIP de Aphrodite Travel un service spécial. Vous avez la possibilité de réserver votre hôtel sous un pseudonyme. (Non disponible dans tous les hôtels). En outre, nous organisons votre arrivée et votre départ de l'hôtel par avion ou hélicoptère privé (selon la disponibilité). Vous bénéficiez de tous les avantages d'un client régulier et recevez également des privilèges que vous ne pouvez obtenir que chez Aphrodite Travel.

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